|
FAQ - Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania
- Jak długo ważna jest licencja ?
- Przez jaki okres czasu mogę bezpłatnie pobierać i instalować nowe wersje programu ?
- Ile kosztuje opcja archiwizacji otwartych plików (Open File Manager) ?
- Czy muszę zakupić program w wersji pudełkowej, czy wystarczy wykupienie samej licencji ?
- Co stanowi o posiadaniu legalnej wersji programu - jak potwierdzić, że program jest legalny ?
- Skasowałem/zgubiłem klucz licencyjny. Czy muszę ponownie płacić za program ?
- Co zrobić, aby program FBS Worker lub FBS Server uruchamiał się automatycznie jeszcze przed zalogowaniem użytkownika do systemu ?
- W jaki sposób mogę archiwizować dane z komputera pracującego pod systemem Netware, Linux lub MacOS ?
- Przenoszę serwer backupu na inny komputer. Gdzie są przechowywane ustawienia FBS Server ?
- Czy po pojawieniu się nowszej wersji Ferro Backup System będę musiał instalować go ponownie na wszystkich komputerach ?
- Zainstalowałem wersję demo. Po uruchomieniu serwera stacja robocza łączy się, a następnie rozłącza. Jaki może być powód takiego zachowania ?
- Mam już taśmowy system archiwizacji danych, który wykonuje backup danych znajdujących się na serwerze. Czy Ferro Backup System będzie przydatny w takiej konfiguracji ?
- Archiwizacja jest powolna nawet przy włączonej archiwizacji różnicowej. Jaka może być tego przyczyna ?
- Jaka jest najlepsza konfiguracja sprzętowa i systemowa serwera archiwizacji, jaki wybrać procesor, dysk twardy, system operacyjny i format plików ?
- Nie widać zamapowanych zasobów sieciowych. Co zrobić, aby zarchiwizować udostępniony dysk serwera Novell NetWare lub Samba ?
- Czy można archiwizować cały, działający system operacyjny, a w przypadku awarii odtworzyć go bez ponownej instalacji ?
- Czy można zainstalować FBS Worker zdalnie ?
- Jak długo ważna jest licencja ?
Licencja jest bezterminowa. Oznacza to, że po dokonaniu opłaty, z programu można korzystać cały czas bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów.
- Przez jaki okres czasu mogę bezpłatnie pobierać i instalować nowe wersje programu ?
Aktualizacje w ramach tej samej, głównej wersji są zawsze bezpłatne. Za oznaczenie głównej wersji uznaje się cyfrę przed pierwszą kropką w numerze wersji. Aktualna główna wersja to 2.
Tak więc, wszystkie nowe wersje, aż do pojawienia sie wersji 3, można pobierać i instalować bez wnoszenia dodatkowych opłat.
Aktualizację z wersji 2.x.x.x do wersji 3.x.x.x będzie można dokonać z 50% rabatem.
Jeśli jednak zakupu licencji dokonano na mniej niż pół roku przed pojawieniem się kolejnej głównej wersji, aktualizacja do niej będzie bezpłatna!
- Ile kosztuje opcja archiwizacji otwartych plików (Open File Manager) ?
W przeciwieństwie do innych systemów archiwizacji danych, Ferro Backup System oferuje możliwość archiwizacji otwartych (zablokowanych) plików w wersji standardowej. Tak więc, Open File Manager jest już wliczony w cenę Systemu i nie trzeba ponosić z tego tytułu dodatkowych kosztów.
- Czy muszę zakupić program w wersji pudełkowej, czy wystarczy wykupienie samej licencji ?
Ferro Backup System jest rozpowszechniany na zasadach shareware. Oznacza to, że na stronie POBIERZ znajduje się pełna wersja programu, która w wersji niezarejestrowanej (bez klucza) umożliwia podłączenie do serwera i archiwizację tylko jednego komputera.
Po wniesieniu opłaty wystawiany jest klucz licencyjny. Zawieraja on dane firmy, dla której jest przeznaczona licencja - uprawnienie do używania programu, niezależnie od tego czy zamówiona została wersja pudełkowa czy nie.
Wersja pudełkowa nie jest więc wymagana, a nośnik nie stanowi potwierdzenia legalności programu. Program na płycie można zamówić jeśli są takie wewnętrzne rozporządzenia firmy, zapisy w umowie przetargowej lub po prostu chcemy mieć fizyczny nośnik
Licencjobiorcy posiadającemu program w wersji pudełkowej i pobranej ze strony internetowej przysługują dokładnie takie same prawa.
- Co stanowi o posiadaniu legalnej wersji programu - jak potwierdzić, że program jest legalny ?
Po dokonaniu opłaty licencyjnej wystawiany jest klucz licencyjny. Zawiera on dane właściciela licencji - licencjobiorcy, który ma prawo do używania programu na określonej liczbie stanowisk komputerowych.
Po załadowaniu klucza do programu w oknie Szczegóły licencji wyświetlane są dane licencjobiorcy.
Klucz licencyjny to plik tekstowy z informacją jawną zawierającą dane licencjobiorcy - nazwę firmy, adres i NIP - oraz część zaszyfrowaną. Plik ten można wydrukować i przechowywać razem z fakturą VAT.
Legalność posiadanej kopii programu można więc potwierdzić przedstawiając klucz licencyjny oraz dowód zakupu (fakturę VAT).
- Skasowałem/zgubiłem klucz licencyjny. Czy muszę ponownie płacić za program ?
Nie. Wystarczy do nas napisać i podać dane firmy. Jak szybko to będzie możliwe prześlemy klucz ponownie.
- Co zrobić, aby program FBS Worker lub FBS Server uruchamiał się automatycznie jeszcze przed zalogowaniem użytkownika do systemu ?
Od wersji 2.5 Ferro Backup System Worker i Server są domyślnie instalowane jako usługi systemowe. Żadne dodatkowe czynności nie są już potrzebne, aby programy działały przed zalogowaniem użytkownika. Oba programy są uruchamiane automatycznie podczas ładowania systemu operacyjnego.
- W jaki sposób mogę archiwizować dane z komputera pracującego pod systemem Netware, Linux lub MacOS ?
Archiwizację plików znajdujących się na komputerach z systemem innym niż Windows można przeprowadzić poprzez zamapowane dyski sieciowe tych komputerów.
Archiwizację takich komputerów najlepiej zlecić komputerowi służącemu do przechowywania archiwów (serwer backupu) tak jak zostało to przedstawione na diagramie 2. w dziale "Jak to działa" instalując na nim program FBS Worker.
Zobacz też: Nie widać zamapowanych zasobów sieciowych. Co zrobić, aby zarchiwizować udostępniony dysk serwera Novell NetWare lub Samba ?
- Przenoszę serwer backupu na inny komputer. Gdzie są przechowywane ustawienia FBS Server ?
Wszystkie ustawienia programu FBS Server takie jak: zakres i rodzaj archiwizacji, hasła szyfrowania archiwów, plan wykonywania zadań, itd. są przechowywane w pliku FBSDatabase.abs, który znajduje się w tym samym katalogu co program FBS Server.Aby wyeliminować konieczność ponownej konfiguracji Systemu, po instalacji Ferro Backup System na nowym komputerze, wystarczy podmienić ten plik.
- Czy po pojawieniu się nowszej wersji Ferro Backup System będę musiał instalować go ponownie na wszystkich komputerach ?
Nie. Instalację nowszej wersji wystarczy wykonać na serwerze archiwizacji. Oprogramowanie na pozostałych komputerach zostanie zaktualizowane automatycznie.
- Zainstalowałem wersję demo. Po uruchomieniu serwera stacja robocza łączy się, a następnie rozłącza. Jaki może być powód takiego zachowania ?
W wersji niezarejestrowanej serwer przyjmuje połączenie tylko z jednej stacji roboczej. Jeśli kolejna stacja łączy się z serwerem, serwer jest zatrzymywany, a w Dzienniku zdarzeń zapisywany jest komunikat o braku odpowiedniej licencji.
Najprawdopodobniej więc, opisane zachowanie jest wynikiem tego, że program FBS Worker został zainstalowany na więcej niż jednym komputerze.
- Mam już taśmowy system archiwizacji danych, który wykonuje backup danych znajdujących się na serwerze. Czy Ferro Backup System będzie przydatny w takiej konfiguracji ?
Po pierwsze, Ferro Backup System daje możliwość archiwizacji stacji roboczych a nie tylko danych znajdujących się na serwerze.
Po drugie, dane zebrane przez Ferro Backup System są przechowywane w jednym miejscu w postaci archiwów ZIP. Korzystając z posiadanego już napędu taśmowego można, w celu podwyższenia bezpieczeństwa, dodatkowo przenieść dane na nośnik taśmowy.
Korzystając z Ferro Backup System zabezpieczamy dane z serwera i stacji roboczych, a oprogramowanie do obsługi streamera przenosi archiwa na taśmy.
Wykorzystany będzie zatem i Ferro Backup System, i system taśmowy.
- Archiwizacja jest powolna nawet przy włączonej archiwizacji różnicowej. Jaka może być tego przyczyna ?
Na szybkość wykonywania kopii znaczenie ma oczywiście wydajność stacji roboczej, serwera archiwizacji oraz sieci LAN, jednak nie zawsze są to czynniki mające decydujący wpływ.
Najczęstszą przyczyną opisanego problemu jest zazwyczaj niewłaściwe ustawienie zakresu archiwizacji. Od ustawienia plików do archiwizacji i plików pomijanych zależy ilość plików, które System będzie przetwarzał. Szczegółowe informacje na ten temat zostały opisane w artykule "Optymalne schematy zakresów archiwizacji, czyli co archiwizować a co pomijać, aby archiwizacja była szybka i skuteczna.".
- Jaka jest najlepsza konfiguracja sprzętowa i systemowa serwera archiwizacji, jaki wybrać procesor, dysk twardy, system operacyjny i format plików ?
Odpowiedzi na te pytania można znaleźć w artykule "Wybór najlepszej bazy sprzętowej i systemowej dla serwera archiwizacji danych".
- Nie widać zamapowanych zasobów sieciowych. Co zrobić, aby zarchiwizować udostępniony dysk serwera Novell NetWare lub Samba ?
Ferro Backup System - Worker działa jako usługa systemowa. Mapowania wykonane w sesji zalogowanego użytkownika nie są widoczne dla usługi FBS Worker. Aby dysk sieciowy był widoczny dla Ferro Backup System, mapowania należy dokonać bezpośrednio w programie FBS Server: Ustawienia stacji roboczej -> Polecenia zdalne -> Mapowanie dysku. Ważne: Lokalne konto systemowe, na którym domyślnie instalowana jest usługa FBSWorker nie ma praw dostępu do zasobów sieciowych. Należy więc zmienić sposób logowania usługi FBSWorker na konto posiadające takie uprawnienia (np. konto administratora) lub nadać odpowiednie prawa dla Lokalnego konta systemowego.
- Czy można archiwizować cały, działający system operacyjny, a w przypadku awarii odtworzyć go bez ponownej instalacji ?
Tak, Ferro Backup System daje możliwość wykonania kopii bezpieczeństwa działającego systemu operacyjnego oraz jego późniejszego odtworzenia bez potrzeby ponownej instalacji. Właściwość ta daje taki sam efekt jak archiwizacja wykonana programem do tworzenia obrazów dysków/partycji (np.: Norton Ghost, Acronis True Image). Szczegółowe informacje zostały przedstawione w artykułach: Archiwizacja systemu operacyjnego oraz Odzyskiwanie systemu operacyjnego z kopii zapasowej.
- Czy można zainstalować FBS Worker zdalnie ?
Tak, można przeprowadzić zdalną instalację modułu FBS Worker. Szczegółowe instrukcje znajdują się na stronie: Zdalna instalacja FBS Worker.
 Wersja do druku |
|
